Política de Devolución

En nuestra tienda de ropa, queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra. Por eso, te explicamos con claridad cómo funcionan los cambios y devoluciones para que puedas tomar la mejor decisión.

Encargos y Vintage: Sin Cambios ni Devoluciones

• No realizamos cambios ni devoluciones sobre prendas importadas o vintage.
• Estos productos pueden tener detalles únicos o particulares que siempre están especificados en la descripción.
• Es fundamental que verifiques bien las medidas antes de comprar. Si no están disponibles, no dudes en solicitar las medidas exactas para evitar inconvenientes.
• Al tratarse de productos con características especiales, no aceptamos reclamos posteriores relacionados con estos detalles.

Prendas de Producción Propia: Cambios y Devoluciones por Defectos

• Para las prendas de producción propia de la marca Cinco, ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución solo en casos donde:
• La prenda presente desperfectos de fábrica.
• Exista algún detalle no identificado al momento de la compra.
• Es importante que revises bien el producto cuando lo recibas y nos contactes lo antes posible si encontrás algún problema.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 7 días siguientes a la compra.
• Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.
• Para gestionar un cambio o devolución, es necesario que la prenda esté en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

Recomendaciones para una Compra Segura

• Revisá las medidas detalladamente antes de comprar.
• Consultanos cualquier duda sobre el producto o sus características.
• Recordá que los productos importados y vintage no tienen cambio ni devolución, por lo que es clave estar seguro antes de finalizar la compra.
• En caso de prendas con defectos de fábrica, contactanos rápido para resolverlo.

Cumplir con esta política nos permite brindarte un mejor servicio y asegurar la calidad de todos los productos que ofrecemos. ¡Gracias por elegirnos!